Filozofia KAIZEN opiera się głównie na procesie ciągłego doskonalenia organizacji, produktu, usługi, stylu życia itp. KAIZEN to ciągłe ulepszanie i wprowadzanie zmian na lepsze.
Inne zasady filozofii KAIZEN, które warto stosować w swoim codziennym życiu zawodowym i osobistym to min.:
- 5 razy zadawanie pytania “Dlaczego?”, ponieważ po pierwszym pytaniu “Dlaczego?” rzadko udaje się zidentyfikować prawdziwą przyczynę danego problemu;
- traktowanie problemów jako możliwości ciągłego doskonalenia, potrzeby szukania nowych rozwiązań, nowych możliwości;
- czerpanie pomysłów od innych ludzi, z książek, od pracowników, ze wszystkich możliwych źródeł;
- bieżące korygowanie pomyłek i błędów;
- odrzucanie wymówek, że czegoś nie da się zrobić. Jeżeli uważasz, że czegoś nie da się zrobić, każ zrobić to osobie, która o tym nie wie.
W 2008, w jednej z firm usługowych, przygotowałam dla pracowników magazynu, ankietę KAIZEN, która miała na celu zidentyfikowanie głównych problemów, z jakimi borykają się pracownicy oraz wygenerowanie pomysłów na poprawę warunków pracy w tej firmie.
